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avez-vous fait bon voyage

Ligne H blog

1 Juin 2012 , Rédigé par Oscar Publié dans #TER

 

 

La ligne H dispose enfin de son propre Blog, sur le même modèle la SNCF a ouvert le 5 avril dernier ce média a destination des usagers…

 

Clair, intuitif, informatif un moyen de communication entre les voyageurs pour améliorer le service rendu comme le précise Frédéric Bellechasse : " Si nous avons décidé de créer un blog, c’est avant tout parce que nous ressentions le besoin d’échanger directement avec vous afin de mieux nous comprendre et de prendre en compte vos idées et votre vécu"./

"Nous avons voulu engager le dialogue sur ce blog, car nous sommes persuadés que l’amélioration de nos services de notre relation passe par une écoute attentive de vos besoins".

 

Publié hier les résultats d’un premier sondage concernant la tranquillité des voyageurs et les incivilités…

Les principaux commentaires concernent la climatisation, l’absence de toilettes, un peu, plus de mille personnes ont répondu.

La sécurité des voyageurs semble une préoccupation du rédacteur plusieurs sujets concernent les contrôles de titre de transport, les distributeurs de billets. Les réponses semblent adaptées à la situation.

Il reste encore beaucoup de sujets ont abordé : le Francilien ré le service sur la ligne ?

Ce blog démarre, la direction prise apparaît bonne enrichissez-le !


Texte  Oscar

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